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申辦管道：臨櫃∕郵寄∕電話∕傳真∕網路∕視訊

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溝通協調：協助納稅者進行稅捐爭議之溝通與協調

救濟諮詢：於納稅者依法尋求救濟時，提供必要之諮詢與協助

申訴陳情：受理納稅者之申訴或陳情，並提出改善建議

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接受調查得偕同代理人、輔佐人到場

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